Leveranspolicy

På Torplivet strävar vi efter att leverera din beställning så snabbt och smidigt som möjligt.

Leveranstider

Vår normala leveranstid är 3–9 arbetsdagar från det att din beställning har behandlats och skickats.

Under perioder med hög efterfrågan, kampanjer eller vid leverans från externa lager kan leveransen ta upp till 14 arbetsdagar.

Orderhantering

Beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar efter att betalningen har godkänts.

Frakt

Fraktkostnaden visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

Förseningar

Om din leverans skulle bli försenad utöver den uppskattade leveranstiden ber vi dig kontakta oss på support@torplivet.se. så hjälper vi dig.

Delade leveranser

Om du beställer flera produkter kan dessa i vissa fall skickas separat från olika lager. Du kan därför få din beställning uppdelad i flera paket vid olika tidpunkter.

Felaktig adress

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress. Om en beställning returneras på grund av felaktiga adressuppgifter kan extra fraktkostnader tillkomma för ny leverans.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut och returneras till oss kan medföra en administrativ avgift och kostnad för returfrakt.

Skadade paket

Om paketet eller produkten är skadad vid leverans, kontakta oss så snart som möjligt på support@torplivet.se. och bifoga bilder på skadan.

Internationella leveranser

Eventuella tullavgifter, skatter eller andra avgifter som kan tillkomma vid internationella leveranser ansvarar kunden själv för, om inte annat anges.

Kontakt

Vid frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss på support@torplivet.se.